3 дня бесплатного доступа к Pro — без карты, без обязательствПопробовать
Полный обзор продукта

Все возможности TMA наглядно и в подробностях

От базовой витрины до интеграций с CRM — на одной странице. Сначала покажем, что входит в «Старт», потом — что добавляется на «Развитии», и наконец — чем дополняет «Профессиональный».

до 10
магазинов в одном аккаунте
до 6 000
товаров в каталоге
Telegram + MAX
нативные Mini App

Текущий состав платформы. Этот документ обновляется по мере развития продукта.

Акция раннего доступа

Скидки действуют на все тарифы

При первой оплате до 31 июля 2026 года: −40% на первые 3 месяца при ежемесячной оплате или −20% на первый год при оплате за год.

До 31 июля
−40%
3 месяца
−20%
за год

Тариф «Старт»

Основа платформы — всё для запуска и первых продаж

По акции от 2 940 ₽/мес·обычно 4 900 ₽/мес

Витрина магазина в Telegram и MAX

Полноценный магазин внутри двух самых популярных мессенджеров России — без скачивания приложений и без переходов на сайт.

Ваш клиент открывает Telegram или MAX, нажимает на ссылку — и попадает в полноценный магазин с каталогом, корзиной, оплатой и доставкой. Всё это происходит внутри мессенджера, без открытия браузера и без скачивания приложений.

Витрина выглядит как нативное приложение: плавные переходы, полноэкранный режим, тёмная и светлая темы автоматически следуют системным настройкам пользователя.

Каждое действие клиента — просмотр товара, добавление в корзину, оформление заказа — происходит без покидания мессенджера. Это критично для конверсии: каждый дополнительный клик «открыть в браузере» отдаёт около 30% посетителей.

  • Каталог товаров с категориями, поиском и фильтрами
  • Корзина с расчётом доставки и итоговой суммы
  • Оформление заказа в 3 клика без долгой регистрации
  • История заказов клиента в его профиле

Почему это удобно: Конверсия из перехода в покупку в Telegram Mini App в среднем в 3–4 раза выше, чем при переходе на отдельный сайт.

C
COFFEEHUB
Кофейня в Краснодаре
ВсеКофеНапиткиДесерты
Капучино
180 ₽
🥛
Латте
210 ₽
Эспрессо
120 ₽
Раф
230 ₽

Telegram Mini App · MAX Mini App

Полный брендинг — это ваш магазин, а не «магазин на платформе»

Логотип, цвета, темы, баннеры — всё настраивается под вашу айдентику.

Витрина выглядит как ваш собственный продукт. Никаких упоминаний платформы, никаких лишних логотипов. Клиент видит только ваш бренд.

Настройка занимает минуты: загружаете логотип, выбираете акцентный цвет, добавляете баннеры на главную. Всё применяется мгновенно — можно сразу увидеть результат в режиме предпросмотра.

Тема (светлая или тёмная) автоматически следует за системными настройками клиента, но при желании можно зафиксировать одну.

  • Свой логотип в шапке и в разделе «о магазине»
  • Свой акцентный цвет (кнопки, ссылки, выделения)
  • 1–5 баннеров на главной с переходами на категории, товары или акции
  • OG-картинка для красивого превью при шеринге ссылок

Почему это удобно: Брендированная витрина повышает доверие клиента. Магазины с собственным брендингом получают на ~40% больше повторных покупок.

Магазин

Дефолт

COFFEEHUB
-20% на капсулы

Ваш бренд

Каталог товаров с категориями, фильтрами и поиском

До 500 товаров, неограниченное количество категорий, мгновенный поиск, фильтры по характеристикам.

Каталог построен по принципу «как в большом маркетплейсе, но проще». Категории и подкатегории строятся в дерево любой глубины. Каждый товар может находиться в нескольких категориях одновременно.

Карточка товара — фотогалерея с несколькими снимками, описание, характеристики, цена, остатки, кнопка «в корзину». Можно настроить варианты товара (цвета, размеры) и сделать каждый вариант отдельной позицией с собственной ценой и остатком.

Поиск работает мгновенно: клиент начинает печатать — результаты появляются сразу. Поддерживается опечатка-толерантность — «капучино» найдётся даже при «капучнио».

  • Иерархическое дерево категорий любой глубины
  • Фотогалерея в карточке товара (несколько фото со свайпом)
  • Варианты товара (цвет, размер, комплектация)
  • Мгновенный поиск с подсветкой совпадений
  • Фильтры по цене, категориям и характеристикам
  • Бейджи «новинка», «хит», «акция» на карточках

Почему это удобно: Хорошая навигация по каталогу — клиент находит нужное за 5 секунд. Это +15–25% к конверсии в покупку.

admin.tmaweb.ru
Категории
Кофе24
Напитки18
Десерты12
Завтраки8
Аксессуары14
Поиск товара…
Фильтры
Кофе арабика
1 250 ₽
Кофе арабика
1 250 ₽
Кофе арабика
1 250 ₽
Кофе арабика
1 250 ₽
Кофе арабика
1 250 ₽
Кофе арабика
1 250 ₽
До 500 товаров — типичный профиль каталогов
1 категориядо 10 товаров
10 SKU
2–3 категориидо 50 товаров
50 SKU
4–7 категорийдо 200 товаров
200 SKU
8+ категорийдо 500 товаров
500 SKU

Продажа цифровых товаров и онлайн-курсов

Не только физические товары — продавайте PDF, видео-уроки, доступы к закрытым каналам.

Современный онлайн-бизнес — это не только физический товар. Электронные книги, курсы, шаблоны, пресеты, музыка, доступ в закрытые сообщества — всё это можно продавать через TMA.

При покупке цифрового товара клиент сразу получает ссылку на скачивание или доступ — без участия менеджера. Не нужно ничего отправлять вручную ночью или в выходные.

Для курсов и продуктов с длительным доступом можно настроить ограничение по времени или количеству просмотров.

  • PDF-книги, чек-листы, шаблоны и пресеты
  • Видео-уроки и записи мастер-классов
  • Доступы в закрытые Telegram-каналы или чаты
  • Лицензии на программы и пресеты
  • Промокоды на сторонние сервисы

Почему это удобно: Маржинальность цифровых товаров — 95–100%. Один и тот же продукт можно продавать неограниченное число раз.

Шаг 1
Клиент покупает PDF

«Книга по маркетингу», 299 ₽

Шаг 2
Платёж подтверждён

TMA автоматически принимает оплату

Шаг 3
Клиент получает ссылку

Мгновенно, без участия менеджера

Все актуальные способы оплаты — без отдельной интеграции с каждым

Подключаете один раз — работают все способы. Новые способы добавляются автоматически.

Подключение оплаты — обычно самая болезненная часть запуска. Документация банков, тестовые транзакции, согласование, подключение СБП через приложение банка, отдельная интеграция для карт. Всё это — недели работы.

На «Старте» уже всё подключено. Вы один раз вводите данные ЮKassa в личном кабинете — и сразу работают все способы: банковские карты, СБП, электронные кошельки.

Если в будущем появится новый способ оплаты — он включится автоматически, без обновлений и без доплат.

Почему это удобно: Не нужно нанимать разработчика, не нужно ходить в банк. Подключили ЮKassa — оплата работает.

Visa
Mastercard
МИР
СБП
ЮKassa
+ новыеавтоматически

Гибкая система доставки

Самовывоз, курьер, транспортные компании. Расчёт стоимости в момент оформления заказа.

Каждый магазин — со своими условиями доставки. Кофейня доставляет курьером по городу, мебельный — транспортной компанией, цифровая школа — без доставки вообще.

На «Старте» доступны три способа: самовывоз (с указанием адреса пункта выдачи), курьерская доставка (с настройкой стоимости — фиксированная, бесплатно от суммы, по зонам), транспортные компании (вручную — для тех, кто отправляет через СДЭК, Почту России или Boxberry).

Стоимость доставки рассчитывается в момент оформления заказа и показывается клиенту до оплаты — никаких сюрпризов.

  • Самовывоз из 1+ пунктов выдачи (адрес, часы работы, контакты)
  • Курьерская доставка по городу с зонами и условиями
  • Бесплатная доставка от заданной суммы заказа
  • Транспортные компании: клиент выбирает удобную, менеджер оформляет вручную

Почему это удобно: Прозрачность доставки — меньше брошенных корзин. Клиент видит итоговую сумму до оплаты.

Самовывоз
Из пункта выдачи

Бесплатно. Адрес и часы работы.

Курьер
По городу

По зонам или от N ₽. Бесплатно от суммы.

ТК
СДЭК / Почта / Boxberry

Клиент выбирает, менеджер оформляет.

Промокоды — простой способ подтолкнуть к покупке

Скидки в процентах или рублях, ограничения по сумме, сроку и количеству использований.

Промокоды — самый быстрый и понятный инструмент маркетинга. Создаёте код «WELCOME10», даёте новым подписчикам, они получают скидку 10% на первый заказ. Делаете акцию «−500 ₽» на день рождения магазина — публикуете код в канале.

На «Старте» доступны все типы промокодов: процент, фиксированная сумма, бесплатная доставка. Можно ограничить срок действия, минимальную сумму заказа, количество использований (всего и на одного клиента).

  • WELCOME10 — скидка 10% на первый заказ
  • BIRTHDAY500 — минус 500 ₽ при заказе от 3 000 ₽
  • FREESHIP — бесплатная доставка
  • BLOGGER15 — для приведённых конкретным блогером (лимит 100 использований)

Почему это удобно: Каждая распродажа с промокодом — это +30–50% к выручке за период действия акции.

admin.tmaweb.ru
Создание промокода
Код
WELCOME10
Тип
Процент
Скидка
10%
С
01.05.26
По
31.05.26

Базовая аналитика — деньги, заказы, товары на одном экране

Сколько заработали, сколько заказов, какие товары лидеры — в одном дашборде.

Главный экран админки — дашборд с ключевыми метриками за выбранный период (день, неделя, месяц, произвольный диапазон).

Вы видите: количество заказов, выручку, средний чек, конверсию из просмотров в заказы. Под основными метриками — топ-10 самых продаваемых товаров и их доля в выручке.

Все данные обновляются в реальном времени: заказ оформлен — метрики пересчитались.

  • Заказы за период с динамикой день-ко-дню
  • Выручка с разбивкой по статусам (оплачено / в работе / отменено)
  • Средний чек и его изменение
  • Топ товаров по выручке и по количеству продаж
  • Конверсия: просмотры → корзина → оформление → оплата

Почему это удобно: Видите цифры — принимаете решения. Например: «средний чек упал — стоит поднять минимальную сумму бесплатной доставки».

admin.tmaweb.ru
Заказы за май
обновлено сейчас
142
заказа
218 600 ₽
выручка
1 540 ₽
ср. чек
2,8 %
конверсия
Топ товаров
Капучино 250мл
85 ₽ × 24
Кофе арабика 1кг
1 250 ₽ × 18
Эспрессо
120 ₽ × 12
Раф
230 ₽ × 8

Импорт каталога и приходных накладных из Excel

Загружаете прайс или накладную — каталог обновляется автоматически.

Заполнять каталог из 100 товаров вручную — это полдня работы. Из 500 — целая неделя. Поэтому в TMA с самого начала есть импорт из Excel.

Загружаете файл (стандартный формат XLSX), система показывает превью: сколько новых товаров, сколько обновляется, сколько с ошибками. Подтверждаете — каталог обновлён.

Тот же механизм работает для приходных накладных: загружаете накладную поставщика, система создаёт приход на склад с правильными количествами и закупочными ценами.

  • Первичная загрузка каталога из 500 товаров — 5 минут вместо 5 дней
  • Обновление цен по всему каталогу — загрузил новый прайс, нажал «применить»
  • Импорт прихода: накладная → +124 единицы кофе на склад, средневзвешенная закупка пересчиталась

Почему это удобно: Импорт экономит десятки часов рутины каждый месяц. Время освобождается на маркетинг и работу с клиентами.

Шаг 1
Загружаете файл

Excel со структурой товаров

Шаг 2
Видите превью

+47 новых, ±124 обновлено, 0 ошибок

Шаг 3
Каталог обновлён

Изменения применились мгновенно

Учёт остатков с одного склада

Видите, сколько товара есть, что заканчивается, что куплено за период.

Склад в TMA — это не отдельная программа учёта, а встроенная в магазин система. Вы видите остатки по каждому товару прямо в карточке. При оформлении заказа товар резервируется. При отгрузке — списывается.

Если остаток падает до нуля — товар автоматически становится «не в наличии» в витрине (или «под заказ» — настраивается).

Для прозрачности — журнал движений: что пришло, когда, по какой цене, что списалось при каком заказе.

  • Текущие остатки по каждому товару
  • Резервирование при оформлении заказа (стоп-лист от двойных продаж)
  • Автоматический статус «нет в наличии» при остатке 0
  • Журнал движений: приходы, расходы, возвраты, корректировки

Почему это удобно: Невозможно продать то, чего нет. Невозможно «забыть» отметить приход — всё проходит через одну систему.

admin.tmaweb.ru
Остатки на складе
Товар
Склад
Резерв
Доступно
Кофе арабика 1кг
24
3
21
Капучино 250млмало
8
1
7
Эспрессонет
0
0
0
Молотый 250г
42
0
42

Стандартная поддержка — чат, документация, база знаний

Ответы на типовые вопросы — в течение 24 часов в рабочее время.

Поддержка работает в чате — через сайт и в Telegram. Время ответа — до 24 часов в рабочее время. Большинство ответов есть в базе знаний, доступной круглосуточно.

База знаний — это пошаговые инструкции со скриншотами по всем разделам админки. Поиск по базе работает мгновенно.

  • Чат поддержки в админке и в Telegram
  • База знаний с поиском (help.tmaweb.ru)
  • Регулярные обновления документации

Почему это удобно: Большинство вопросов решаются самостоятельно за 2–3 минуты через базу знаний.

Тариф «Развитие»

Всё из «Старта», плюс инструменты для роста

По акции от 5 940 ₽/мес·обычно 9 900 ₽/мес · ↓ что добавляется к «Старту»

До 3 магазинов в одном аккаунте

Один логин, одна оплата, три полностью независимых магазина.

Если у вас несколько проектов или несколько локаций (например, кофейня в двух районах + точка в торговом центре) — вы можете вести их все под одним аккаунтом.

Каждый магазин — со своим брендингом, своим каталогом, своей оплатой и своим Telegram-ботом. Между ними нет «общего» — это разные витрины. Но все три управляются из одной админки одним логином.

Это удобнее, чем вести 3 отдельных аккаунта: одна оплата, общая команда, общая статистика по всем магазинам в сводке.

  • Сеть из 3 точек одного бренда
  • Основной магазин + outlet + сезонный магазин
  • 3 разных бренда одного владельца (мерч, цифровой контент, услуги)

Почему это удобно: Одна оплата, один аккаунт, одно место управления. Меньше переключений — больше времени на бизнес.

Один аккаунт — три магазина
1 аккаунт
один логин
🍰
Магазин #1
Бренд A
Свой каталог
Свой бот
Свой брендинг
Магазин #2
Бренд B
Свой каталог
Свой бот
Свой брендинг
🎨
Магазин #3
Бренд C
Свой каталог
Свой бот
Свой брендинг

До 2 000 товаров в каталоге

В 4 раза больше, чем на «Старте». Удобно для растущего ассортимента.

Когда каталог переваливает за 500 SKU, на «Старте» становится тесно. На «Развитии» лимит расширен до 2 000 — этого хватает для большинства специализированных магазинов: косметика, одежда, аксессуары, мерч.

Лимит товаров по тарифам
Стартдо 500 SKU
500 товаров
Развитиедо 2 000 SKU
2 000 товаров
Proдо 6 000 SKU
6 000 товаров

UTM-аналитика — видите, какая реклама приносит деньги

Каждая ссылка с UTM-меткой — отдельный отчёт по выручке, заказам и конверсии.

Когда вы запускаете рекламу у нескольких блогеров или в нескольких рекламных каналах — критически важно понимать: кто реально приводит покупателей, а кто — только показы и лайки.

Для каждого источника вы создаёте уникальную ссылку с UTM-метками. Когда клиент переходит по ней, его сессия маркируется источником. Все его действия — просмотры, заказы, выручка — привязываются к этому источнику.

В админке появляется отдельный раздел «Источники трафика»: таблица с метриками по каждому источнику и графики динамики.

  • Видите, какой блогер привёл больше всего платных клиентов
  • Сравниваете каналы Telegram Ads, реклама в каналах, посевы
  • Считаете ROAS (выручка / расходы на рекламу) по каждому источнику
  • Принимаете решение: куда вкладывать рекламный бюджет, а где — резать

Почему это удобно: Без UTM вы платите рекламе вслепую. С UTM — видите окупаемость каждого канала и можете перераспределить бюджет в лучшие.

Распределение выручки по источникам трафика (пример)
Блогер @kofegirlROAS 4,1×
124 000 ₽
Telegram AdsROAS 1,8×
78 500 ₽
Канал «Кофе&Книги»ROAS 3,2×
45 200 ₽
Прямые переходыорганический трафик
32 100 ₽
InstagramROAS 0,9×
8 700 ₽
Конверсия по источникам
ИсточникКликовЗаказовКонверсияROAS
Блогер @kofegirl1 200826,8 %4,1×
Telegram Ads3 400521,5 %1,8×
Канал «Кофе&Книги»540305,5 %3,2×
Прямые переходы220219,5 %
Instagram18063,3 %0,9×

Реферальная программа — клиенты приводят клиентов

Каждому клиенту — уникальная ссылка. За приведённого друга — бонусы в его кошелёк.

Реферальная программа — самый дешёвый источник новых клиентов. Стоимость привлечения через рекомендацию в 3–5 раз ниже, чем через рекламу. Плюс рекомендации работают на доверии — конверсия выше.

На «Развитии» каждый клиент в личном кабинете видит свою реферальную ссылку и может скопировать её в один клик. Когда друг переходит по ней и делает первую покупку — рефереру начисляются бонусы.

Размер бонуса вы настраиваете сами: процент от суммы покупки или фиксированная сумма. Бонусы клиент тратит при оплате следующих заказов.

  • Кэшбэк 5% бонусами от покупки приведённого друга
  • Фиксированный бонус 200 ₽ за каждого клиента
  • Многоуровневая программа (бонусы за «друзей друзей»)
  • Лимит на максимальное вознаграждение в месяц

Почему это удобно: Реферальная программа окупает тариф уже при 5–10 приведённых клиентах в месяц.

Как работает реферальная программа
Анна
делится ссылкой
Друг 1
покупка 1 800 ₽
+150 ₽
Друг 2
покупка 2 400 ₽
+200 ₽
Друг 3
покупка 1 200 ₽
+100 ₽
Итого Анне
+450 ₽ бонусов
потратит на свои следующие покупки

Каталоги поставщиков — храните прайсы и работаете с ними как с базой

Загружаете прайс поставщика — видите, что есть, что добавилось, что исчезло.

Если вы перепродаёте товары других производителей — у вас уже есть стопка прайсов от поставщиков. Обычно это Excel-файлы, которые присылаются раз в неделю-месяц.

На «Развитии» вы можете загрузить каждый такой прайс в систему. Поставщик становится отдельной сущностью со своим каталогом. Когда поставщик присылает обновлённый прайс — система автоматически сравнивает его с предыдущим и показывает: новые позиции, изменённые цены, снятые с продажи.

Это аудит: вы видите всё, что изменилось, и принимаете решение — что обновить в собственном магазине.

  • 4 поставщика — 4 каталога в админке
  • Загрузка нового прайса показывает: «+23 новинки, ±47 цен, −5 снято»
  • Кнопкой «принять всё» или вручную по позициям обновляете свой каталог

Почему это удобно: Перестаёте «терять» новинки поставщиков и пропускать смену цен. Каталог вашего магазина всегда актуален.

Аудит обновления каталога
Поставщик «Lavazza»
загружено 28.04.2026, 11:23
✚ Новых позиций23
Зерно Lavazza Crema e Aroma 1кг — 1 250 ₽
Капсулы Lavazza Espresso Italiano — 490 ₽
… ещё 21
Изменены цены47
Зерно Lavazza Qualita Oro: 980 → 1 050 ₽
Молотый Lavazza Crema: 650 → 720 ₽
… ещё 45
✕ Снято с продажи5

Сопоставление товаров — связь между вашим каталогом и прайсами поставщиков

Указываете, какой товар поставщика соответствует какому в вашем магазине — цены и остатки обновляются автоматически.

Когда вы продаёте «Кофе Lavazza Qualita Oro 1кг», а у поставщика этот же товар идёт под артикулом LV-QO-1000 — нужно их связать. Один раз сопоставили — и при каждом обновлении прайса цена и остаток обновляются автоматически.

Сопоставление можно делать вручную (для важных позиций) или автоматически — по артикулу, штрихкоду, названию. Система предлагает кандидатов с указанием уровня совпадения.

  • Автосопоставление 80% позиций при первой загрузке
  • Ручная подгонка для оставшихся 20%
  • При каждом новом прайсе — обновление цен и остатков по сопоставленным товарам идёт само

Почему это удобно: Один раз настроили — далее каталог обновляется без ручной работы.

Сопоставление 1:1
Прайс поставщика
Ваш каталог
LV-QO-1000
Lavazza QO 1кг
Кофе зерно Lavazza
Qualita Oro 1кг
LV-CR-250
Lavazza Cr молотый
Молотый Lavazza
Crema 250 г
LV-ES-CAP
Espresso It cap
Капсулы Lavazza
Espresso 100 шт

Несколько складов — учёт остатков по разным локациям

Магазин в Москве, склад в Краснодаре, шоурум в Питере — каждый со своими остатками.

Когда товары хранятся в разных местах — обычный «один склад» уже не работает. На «Развитии» вы создаёте сколько угодно складов: основной офисный, региональный, у дропшиппера, на маркетплейсе.

Остаток по каждому товару разбит по складам. При оформлении заказа можно выбрать, с какого склада списать (или это происходит автоматически по приоритету).

Все движения товаров между складами фиксируются — видно, что приехало откуда, что куда переместилось.

  • Основной склад + склад на Wildberries + дропшиппер
  • Москва + СПб с разными ассортиментами
  • Магазин-витрина с собственными остатками + центральный склад

Почему это удобно: Невозможно продать «лишнее»: каждый магазин видит только реально доступные у себя товары.

3 склада, общий каталог
Каталог (общий)
500 SKU
Склад A
Москва
320 SKU
Склад B
Краснодар
180 SKU
Склад C
Дропшиппер
410 SKU

Приоритет в очереди поддержки

Ваши вопросы попадают в начало очереди. Среднее время ответа — до 8 часов.

На «Развитии» все ваши обращения в поддержку получают приоритетный статус. Среднее время ответа — до 8 часов в рабочее время вместо 24.

Время ответа в поддержке
Стандарттариф «Старт»
до 24 ч
Приоритеттариф «Развитие»
до 8 ч

Тариф «Профессиональный»

Всё из «Развития», плюс инструменты для зрелого магазина

По акции от 8 940 ₽/мес·обычно 14 900 ₽/мес · ↓ что добавляется к «Развитию»

До 10 магазинов и до 6 000 товаров

Лимиты под сетевые проекты и большие каталоги.

Для сетевых брендов с 5+ точками или для магазинов с большим ассортиментом «Развитие» становится тесным. На «Pro» — до 10 магазинов в одном аккаунте и до 6 000 товаров в каждом.

Магазинов в аккаунте
Старт
1 магазин
Развитие
3 магазина
Pro
10 магазинов
Товаров в каталоге
Старт
500
Развитие
2 000
Pro
6 000

Дисконтно-бонусная система — превращает разовых покупателей в постоянных

Кэшбэк бонусами, уровни лояльности, персональные скидки. Всё, что нужно для удержания клиента.

Программа лояльности — самый недооценённый инструмент в малом бизнесе. Её редко делают «как надо», потому что собственная разработка — это сложно. А готовые сервисы лояльности — отдельная подписка от 25 000 ₽/мес.

На «Pro» полноценная дисконтно-бонусная система работает «из коробки».

Кэшбэк бонусами. Клиент оплачивает заказ — автоматически получает 1–10% от суммы бонусами на свой счёт (процент настраивается). Эти бонусы можно потратить при оплате следующих заказов — полностью или частично.

Уровни лояльности. Создаёте 2–5 уровней (например, Silver → Gold → Platinum) с растущим процентом кэшбэка. Клиент переходит на следующий уровень при достижении заданной суммы покупок.

Персональные скидки. День рождения клиента, годовщина первой покупки, особые даты — система автоматически создаёт персональную скидку и отправляет уведомление.

Сгорание бонусов. Бонусы можно настроить на сгорание через N месяцев бездействия — это стимулирует клиента возвращаться.

  • Кэшбэк 5% бонусами с автоматической выплатой при следующей покупке
  • 3 уровня лояльности с растущим кэшбэком
  • Автоматический персональный бонус в день рождения клиента
  • Бонусы сгорают через 6 месяцев бездействия — стимул вернуться
  • В личном кабинете клиента — наглядная история всех бонусов

Почему это удобно: Программа лояльности увеличивает LTV клиента в 5–8 раз. Клиент, который сначала купил один раз на 1 500 ₽, через год покупает на 12 000 ₽ — тот же самый клиент, без затрат на привлечение.

Уровни лояльности
Platinum
от 100 000 ₽ · закрытые предложения
10%
Gold
от 30 000 ₽ · персональные акции
7%
Silver
от 5 000 ₽ · скидки на категории
4%
Без уровня
стартовая · базовая программа
1%
кэшбэк бонусами от каждой покупки
Жизненный цикл клиента
  1. 1
    Регистрация
    +100 ₽ приветственных бонусов
  2. 2
    1-я покупка 1 500 ₽
    +15 ₽ кэшбэка, без уровня
  3. 3
    Закупки до 5 000 ₽
    переход в Silver, кэшбэк 4%
  4. 4
    День рождения
    +200 ₽ персональный бонус
  5. 5
    Достиг 30 000 ₽
    Gold-уровень, кэшбэк 7%
  6. 6
    Постоянный клиент
    LTV вырос с 1 500 ₽ до 12 800 ₽
0 ₽4k ₽7k ₽11k ₽14k ₽12 800 ₽1 мес3 мес6 мес9 мес12 мес15 мес18 мес
Без программы лояльности
С программой лояльности
Эффект на повторные покупки
Без программы лояльности
18%повторные
  • Однократные клиенты82%
  • Повторные клиенты18%
С программой лояльности
54%повторные
  • Однократные клиенты46%
  • Повторные клиенты54%

Правила наценки — никогда не продадите дешевле, чем закупили

Автоматический пересчёт розничных цен при изменении закупочных. Защита от продажи в минус.

Цены поставщиков меняются. Сегодня закупочная — 500 ₽, завтра — 700 ₽. Если вы не следите вручную и не меняете розницу, маржа «съедается» молча: вместо 50% становится 7%, и вы этого не замечаете до следующей сводки за месяц.

На «Pro» вы настраиваете правила наценки. Система автоматически пересчитывает розничные цены при каждом изменении закупочной — по правилу, которое вы задали.

Можно настроить разные правила для разных категорий, брендов или ценовых диапазонов. Можно ввести «минимальную наценку» — система не позволит установить цену ниже определённого процента к закупке (защита от случайной ошибки в импорте).

  • Категория «Кофе» — наценка 35% от закупки
  • Бренд Premium — фиксированная розничная цена
  • Товары стоимостью >5 000 ₽ — наценка 20%, иначе — 40%
  • Минимальная наценка по всему каталогу — 25%

Почему это удобно: Маржа сохраняется автоматически. Вы видите уведомление: «обновлено 124 цены, текущая средневзвешенная маржа — 38%».

Правила наценки
Кофе → +35% от закупки
Категория «Кофе» (124 шт.)
Бренд Premium → fixed 2 500 ₽
Бренд Premium (12 шт.)
Товары >3 000 ₽ → min наценка 20%
Все ≥3 000 ₽ (47 шт.)
Минимум всегда 25% наценки
Защита всего каталога
Пример применения
Закуп 500 ₽→ розница 675 ₽
Закуп вырос до 700 ₽→ розница 945 ₽
Маржа сохранена автоматически

Интеграции — TMA встраивается в вашу инфраструктуру

CRM, складские системы, доставка — без двойного ввода данных и без замены ваших процессов.

У зрелого магазина обычно уже есть привычные инструменты: CRM-система для воронки продаж, складская программа для учёта, договоры с транспортными компаниями. Заставлять команду работать в новом интерфейсе — значит ломать процессы.

amoCRM / Bitrix24. Каждый новый заказ автоматически создаётся как сделка в CRM. Клиент — как контакт. Менеджер ведёт сделку в привычной воронке, а статус сделки синхронизируется обратно с заказом в TMA.

ApiShip (доставка). Один интерфейс ко всем популярным транспортным компаниям: СДЭК, Boxberry, Почта России, DPD, Деловые линии. Клиент в чекауте видит расчёт доставки от каждой ТК и выбирает удобную. Заказ автоматически передаётся выбранной службе.

Webhooks. Если у вас своя CRM или своё ПО — подключите его через webhooks. Каждое событие (новый заказ, оплата, отмена, статус) отправляется на ваш URL.

Почему это удобно: TMA не заменяет ваши инструменты. Он встраивается в них.

TMA в центре, ваши системы — вокруг
amoCRM
заказы → сделки в CRM
TMA Магазин
Источник данных
ApiShip
СДЭК / Boxberry / Почта
Bitrix24
воронки и портал
Webhooks
своё ПО / CRM / ERP
Что делает каждая интеграция
amoCRM
Заказы → сделки. Клиенты → контакты. Двусторонняя синхронизация статусов.
Bitrix24
То же + интеграция с задачами, проектами и порталом.
ApiShip
СДЭК, Boxberry, Почта России, DPD, Деловые линии — единый API.
Webhooks
События магазина → ваш URL. JSON-payload по каждому событию.
Уведомления для команды
Новый заказ → сообщение в Telegram-чат менеджеров.

Webhooks — связь с вашим собственным ПО

Подписываетесь на события магазина — получаете уведомления на свой URL.

Если у вас своя CRM, своя ERP, своя BI-система — вы можете подключить их к TMA напрямую через webhooks. Без посредников и без сторонних коннекторов.

При каждом важном событии (новый заказ, оплата, отмена, изменение статуса, новый клиент) TMA отправляет HTTP-запрос на указанный вами URL с подробным JSON-описанием события. Ваше ПО его принимает и делает то, что нужно.

  • Новый заказ → создание задачи в Trello
  • Оплата → уведомление в Slack менеджерам
  • Новый клиент → запись в свою базу данных
  • Изменение статуса → обновление в собственной BI

Почему это удобно: Не нужны интеграционные сервисы. Прямая связь TMA с вашим ПО.

TMA: новый заказ
POST https://your-server.com/webhook
Content-Type: application/json
{
"event": "order.created",
"order_id": "a3f9-...",
"total": 1500
}
Ваше ПО
CRM · ERP · Slack · Trello · Своя БД · BI
Принимает событие и делает всё, что нужно

Приоритетная поддержка — ответ в течение 1 часа

SLA-гарантии. Критические инциденты — решаются в течение 4 часов.

На «Pro» поддержка работает с гарантированным SLA:

Ответ на любое обращение — в течение 1 часа в рабочее время (10:00–19:00 МСК). Решение критических инцидентов (сайт не работает, оплата не проходит) — в течение 4 часов, включая нерабочее время.

Выделенный менеджер на стороне TMA — знает ваш проект, помнит контекст обращений, ведёт историю.

SLA приоритетной поддержки
Вопрос / консультация
Ответ
1 час
Решение
следующий день
Ошибка в работе
Ответ
1 час
Решение
4 часа
Критический инцидент
Ответ
15 минут
Решение
4 часа · 24/7
Выделенный менеджер
История обращений

Персональный онбординг — выделенный менеджер на старте

2 встречи + помощь с миграцией данных + настройка интеграций под ваши процессы.

Запустить «Pro» с нуля силами своей команды — это 1–2 недели разбираться в админке. Вместо этого мы делаем это вместе с вами:

Встреча №1 (запуск). Менеджер созванивается с вами, помогает настроить базовые разделы, импортировать каталог, подключить оплату и доставку, настроить интеграции под ваши процессы.

Встреча №2 (через 2 недели). Разбираем накопившиеся вопросы, тонкие настройки, расширенные возможности.

Чат для команды. Создаём отдельный канал в Telegram для вашей команды и менеджера TMA — оперативные вопросы решаются без длинных тикетов.

  • Помощь с миграцией каталога из старой системы (1С / маркетплейсов / Excel)
  • Настройка интеграции с вашей CRM
  • Обучение команды (показ админки на их экране, ответы на вопросы)
  • Ревизия настроек через 2 недели — что улучшить

Почему это удобно: Вместо 2 недель самостоятельного разбора — 2 встречи и магазин уже работает на полную.

День 1
Встреча №1
  • Каталог
  • Оплата
  • Доставка
  • Интеграции
Неделя 1
Самостоятельная работа
  • Заполнение
  • Тестовые заказы
  • Запуск рекламы
Неделя 2
Встреча №2
  • Тонкая настройка
  • Ответы на вопросы
  • Ревизия

Все будущие premium-функции — без доплат

Платите за «Pro» сегодня — автоматически получаете все новые премиум-возможности в будущем.

Платформа активно развивается. То, что мы будем выпускать как премиум-функции в ближайший год (новые интеграции, расширенная аналитика, AI-инструменты, новые отчёты) — на «Pro» доступно автоматически и без доплат.

Все новое — ваше
Без доплат. Без обновлений. Автоматически.

Это всё, что есть в TMA сегодня

Готовы выбрать тариф под ваш бизнес? На странице тарифов — цены, акция и форма для регистрации. На демо — покажем платформу в работе.

Запустите магазин в Telegram и MAX — первые 3 дня Pro-плана бесплатно