Публичная оферта

2. Термины и определения

• Оферент — организация, указанная в разделе 1.
• Акцептант / Клиент — лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
• Сервис / Платформа TMA — SaaS-платформа для создания онлайн-магазинов в Telegram и MAX.
• Тариф — набор условий доступа к Сервису с определённым объёмом функций и стоимостью.
• Расчётный период — календарный месяц или год в зависимости от Тарифа.
• Личный кабинет — административная панель по адресу admin.tmaweb.ru.

3. Предмет Договора

Оферент предоставляет Клиенту за плату доступ к Сервису TMA в рамках выбранного Тарифа. Сервис предоставляется по модели SaaS. Оферент не передаёт исключительных прав на ПО — Клиент получает право использовать функциональность Сервиса в объёме, предусмотренном Тарифом.

4. Порядок акцепта

Акцептом признаётся: регистрация в Сервисе с принятием условий; оплата любого Тарифа; начало фактического использования функций. Момент заключения Договора — момент акцепта. Подписание на бумаге не требуется.

5. Состав услуг

Оферент предоставляет: доступ к административной панели; инструменты создания Магазина в Telegram и MAX; управление товарами, категориями, остатками; приём и обработку заказов; базовую аналитику; инструменты оформления; техническую поддержку согласно Тарифу.

6. Тарифы и стоимость

Актуальный перечень Тарифов публикуется на сайте tmaweb.ru/#pricing. Тарифы указаны в рублях. При изменении Тарифов Оферент уведомляет Клиента не менее чем за 30 дней.

7. Порядок оплаты

Оплата производится авансом за выбранный Расчётный период через платёжный сервис в Личном кабинете. Принимаются банковские карты, СБП и иные доступные способы. Закрывающие документы выставляются по запросу на hello@tmaweb.ru.

8. Доступ и активация

Доступ предоставляется в течение одного рабочего дня с момента оплаты. При регистрации — с момента завершения регистрации в рамках бесплатного периода.

9. Продление и прекращение

Тариф завершается по истечении оплаченного периода. При отсутствии оплаты доступ к расширенным функциям ограничивается. Данные хранятся 30 дней, затем могут быть удалены с уведомлением за 7 дней. Клиент вправе отказаться в любой момент, уведомив на hello@tmaweb.ru.

10. Возвраты

Поскольку Сервис цифровой и доступ активируется немедленно, возврат в общем случае не производится. Исключения: Сервис недоступен >72 ч по вине Оферента (пропорциональный перерасчёт) и случаи по законодательству РФ. Для оформления: hello@tmaweb.ru.

11. Ограничение ответственности

Ответственность Оферента ограничена суммой, уплаченной за последний Расчётный период. Оферент не несёт ответственности за косвенные и штрафные убытки.

12. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности вследствие обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, сбоев Telegram/MAX или провайдеров. Уведомление — в течение 5 рабочих дней.

13. Применимое право

Договор регулируется законодательством РФ. Споры рассматриваются по месту нахождения Оферента.